Aide et retours
Assistance JobFrame
Commencez par Help & Learning intégré, puis envoyez une question, un problème, un rapport de bug, un retour de test ou un problème de langue si nécessaire.
E-mail officiel d’assistance
[email protected]Incluez les éléments suivants dans un rapport
- L’écran ou le sujet Aide et apprentissage de départ
- Ce que vous essayiez de faire
- Ce que vous attendiez
- Ce qui s’est réellement produit
- Votre version Android et modèle
- Une capture ou l’erreur exacte si disponible
- Pour une langue, la langue sélectionnée et le texte ou la phrase vocale concernée
Aide intégrée
JobFrame comprend une introduction rejouable, un parcours de 18 sujets et une aide contextuelle sur les écrans principaux avec accès direct aux flux pertinents.
Protégez les informations clients
N’envoyez pas de vraies signatures, adresses privées, photos, listes ou ZIP complets sauf demande explicite d’une copie de diagnostic sûre. Masquez les données personnelles si possible.
Délais de réponse
JobFrame est développé de manière indépendante. Le support est traité manuellement et les délais de réponse peuvent varier, surtout autour des nouvelles versions.