دعم JobFrame
ابدأ بإرشادات «المساعدة والتعلّم» المدمجة، ثم أرسل سؤالًا أو ملاحظة أو تقرير خطأ أو ملاحظات اختبار أو مشكلة لغوية إذا كان هناك ما يحتاج إلى مراجعة.
بريد الدعم الرسمي
[email protected]ضمّن المعلومات التالية عند الإبلاغ عن مشكلة
- الشاشة أو موضوع «المساعدة والتعلّم» الذي بدأت منه
- ما الذي كنت تحاول فعله
- ما الذي كنت تتوقع حدوثه
- ما الذي حدث بدلًا من ذلك
- إصدار Android وطراز جهازك
- لقطة شاشة أو نص الخطأ الدقيق عندما يكون متاحًا
- بالنسبة إلى المشكلات اللغوية، اللغة المحددة والصياغة أو العبارة الصوتية المعنية
إرشادات مدمجة
يتضمن JobFrame مقدمة قابلة لإعادة التشغيل، وجولة ميزات من 18 موضوعًا، ومساعدة سياقية على الشاشات الرئيسية. ويمكن أن تنتقل المساعدة مباشرة إلى مسارات المواعيد والمساعد الصوتي والملاحظات الصوتية والأعمال والصور والتوقيعات والإيصالات والاشتراك والإعدادات ذات الصلة.
احمِ معلومات العملاء
لا ترسل بالبريد الإلكتروني توقيعات عملاء حقيقية أو عناوين خاصة أو صور أعمال أو قوائم تواصل أو ملفات ZIP احتياطية كاملة ما لم يطلب الدعم تحديدًا نسخة تشخيصية آمنة. احجب المعلومات الشخصية من لقطات الشاشة كلما أمكن.
توقعات الاستجابة
يُطوَّر JobFrame بصورة مستقلة. يُدار الدعم يدويًا وقد تختلف أوقات الاستجابة، خاصة حول الإصدارات الجديدة.